군 민원실 현장에 간 이유는
고령군민신문 기자 / kmtoday@naver.com 234호입력 : 2017년 08월 22일
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군 민원실 현장에 간 이유는
현장방문 종합민원실 운영
고령군이 교통이 불편한 오지마을을 직접 찾아가 주민불편, 애로사항 등의 민원을 해결해 주는 ‘현장방문 종합민원실’을 운영해 주민들로부터 좋은 반응을 얻고 있다.
찾아가서 민원을 해결하는 ‘현장방문 종합민원실’은 일반민원, 생활민원, 건축, 지적 등 5개 팀 11개 분야에 대해 읍면별 1개 마을을 선정, 마을을 직접 찾아가 민원을 접수 해결하고 있다.
단순 민원상담은 현장에서 즉시 해결하고 복합민원이나 처리기간이 오래 걸리는 민원은 접수 후 해당부서에 통보해 처리토록 하고 있다.
군은 지난 16일은 다산면 벌지1리에서 ‘현장방문 종합민원실’을 운영했으며, 현재까지 5개 마을에서 운영했다.
현장방문에서 경운기, 관리기 등 이동이 쉽지 않은 농기계를 직접 방문해 수리해 줌으로써 특히 호응이 좋으며, 어른신들의 건강 체크 및 건강상담도 인기 있는 민원이며, 기타 지적, 건축, 건의 사항 등의 민원이 많이 접수·처리 되고 있다.
군 관계자는 “교통과 정보통신의 발달로 관공서를 방문하지 않고 처리 가능한 민원도 많아졌지만, 건강 체크·상담, 농기계수리 등 이동이 불편한 민원위주로 현장방문 종합민원실을 운영해 주민편의와 군 행정과의 소통을 강화하는 방향으로 운영할 계획”이라고 말했다.
성혜원 기자 |
고령군민신문 기자 / kmtoday@naver.com 234호 입력 : 2017년 08월 22일 
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