온라인 개학에 따른 나이스 콜센터 적극적 상담
나이스 콜센터 교육행정의 윤활유 역할
고령군민신문 기자 / kmtoday@naver.com 입력 : 2020년 05월 14일
경북교육청(교육감 임종식)은 나이스 업무 전반에 대해 학교 현장 사용자의 궁금증 해소와 업무처리 시 발생한 문제해결을 위해 나이스콜센터를 운영하고 있다고 14일 밝혔다.
현재 3명의 상담원이 7개 교무업무와 11개 학교행정 업무, 21개 일반행정 업무, 4개 대국민 지원 업무 등 43개 단위업무의 총 265개 세부업무에 대해 학교 현장의 상담을 전화와 원격지원으로 처리하고 있다.
지난 3월부터 4월까지 전화지원 5,288건과 원격지원 1,129건으로 총 6,417건, 월평균 3,208건으로 상담원 한 명이 월 평균 1,069건 이상 처리한 것으로 나타났다.
특히 온라인 개학에 따른 연간 학사일정과 시간표 등록 등 학기초 나이스 업무의 적극 지원으로 교원의 업무 경감에 기여하고, 코로나19로 인한 재택근무가 증가함에 따라 가정에 설치된 컴퓨터를 원격으로 접속해 장애에 대한 원인을 해결했다.
주경영 재무정보과장은 “나이스 업무에 대한 적극적인 상담을 통해 사용자의 업무 효율성은 높이고, 교원 업무 경감을 위해 적극 지원하겠다”고 말했다.
|
고령군민신문 기자 / kmtoday@naver.com 입력 : 2020년 05월 14일 
- Copyrights ⓒ고령군민신문. 무단 전재 및 재배포 금지 -
|
|
오피니언
가장 많이본 뉴스
 이복환 예비후보, ‘선거사무실 개소식’ 성황 ... ‘내 마지막 봉사는 오직 고향을 위해서’ 다짐
|
 이남철 군수, '재선 출마 공식 선언' 기자회견 ... 검증된 이남철 흔들림 없는 전진
|
 국민의힘, 이남철 고령군수 '공천 확정' ... 경북도당 차원 강력한 신뢰를 받고 있다는 방증
|
 이남철 고령군수 후보, 공천 확정! “검증된 군수, 흔들림 없는 전진”재선 도전 본격화
|
 정희용 의원, “지속 가능한 해녀 어업 활성화 방안 모색 국회 토론회”성료!
|
 고령지역자활센터 노인맞춤돌봄 어르신 영화 관람 ‘추억을 나누는 행복한 영화 한편’
|
 (사)대한노인회 고령군지회, 노인자원봉사자 140명 필수교육 전원 이수 완료
|
 고령경찰서, 복지대학 어르신 대상 교통안전 교육 실시
|
 “가게에 새바람을, 매출에 변화를” 고령군, 새바람 체인지업 사업 본격 시동
|
 고령군 산림조합, (재)산림조합나눔재단 사랑의 물품 기탁 (스낵박스 33박스)
|
요일별 기획
사회단체
인물 사람들
|
회원가입
기사쓰기
은 나이스 업무 전반에 대해 학교 현장 사용자의 궁금증 해소와 업무처리 시 발생한 문제해결을 위해 나이스콜센터를 운영하고 있다고 14일 밝혔다.','http://www.kmtoday.co.kr/data/newsThumb/1589416925ADD_thumb580.jpg');){kind=small}
