“민원인 폭언ㆍ폭행 등 적절한 대응을 위한 고령군 비상상황 대비 모의훈련 실시
고령군민신문 기자 / kmtoday@naver.com 입력 : 2023년 04월 11일
[고령군민신문=이상희기자] 고령군은 4월 7일(금) 고령군 민원실에서 민원인 응대과정에서 발생할 수 있는 폭언, 폭행 등 비상상황에 적절히 대비하기 위해 [고령군 비상상황 대비 모의훈련]을 실시하였다.
이번 모의훈련은 최근 공무원을 대상으로 특이민원(폭언, 폭행)이 날로 증가함에 따라 피해공무원 신속 보호, 민원실 내 다른 민원인 안전장소 대피 및 가해 민원인 효과적 제압 등을 위해 고령경찰서 및 대가야지구대와 연계하여 훈련을 실시하였다.
실제 상황을 가정하여 민원인 폭언 중단 요청ㆍ진정 유도, 녹음 사전고지, 비상벨 호출, 청원경찰ㆍ안전요원 민원인 제압, 민원인 경찰서 인계 등의 순서로 직원 개개인별 역할을 분담하여 상황 발생 시 신속하고 적절하게 대응할 수 있도록 훈련하였다.
고령군(군수 이남철)은 “이번 훈련을 통해 비상상황에 신속히 대처하는 능력을 키우는 계기가 되었고, 안전한 민원실 근무환경을 조성을 위해 앞으로도 최선을 다하겠다.고 말했다. 이상희기자
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고령군민신문 기자 / kmtoday@naver.com 입력 : 2023년 04월 11일 
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 고령군 민원실에서 민원인 응대과정에서 발생할 수 있는 폭언, 폭행 등 비상상황에 적절히 대비하기 위해 [고령군 비상상황 대비 모의훈련]을 실시하였다.
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